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Conditions de Retour

Les acheteurs sont responsables des frais de retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine. Si l’article n’est pas retourné dans son état d’origine, l’acheteur est responsable de toute perte de valeur. Les articles en promotion ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ni échangés. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Veuillez noter que le cuir est un matériau naturel et peut présenter de légères variations de texture ou de couleur — celles-ci ne sont pas considérées comme des défauts.

Conditions de Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Remboursements en Retard ou Manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez votre société de carte de crédit — un certain délai peut être nécessaire avant que votre remboursement soit officiellement enregistré.
Contactez votre banque, car un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu’un remboursement ne soit effectif.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@bronkey.com

Articles en Promotion

Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

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