Versand

Bronkey bereitet Bestellungen in unserem Studio in El Masnou, Barcelona, vor und versendet sie von Montag bis Freitag.

Bestellvorbereitung

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 24 Stunden von Montag bis Freitag vorbereitet. An lokalen Feiertagen oder unter außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflusses, etwa bei höherer Gewalt, kann die Vorbereitung länger dauern. Falls eine ungewöhnliche Verzögerung Ihre Bestellung betrifft, informieren wir Sie.

Versandarten und Versandkosten

Verfügbare Versandarten, voraussichtliche Lieferzeiten und die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse für Ihr Ziel angezeigt. Wir bieten Standard-, Priority- und, soweit verfügbar, Expressversand an.

  • Spanien: Standardversand 5,90 € und Priority-Versand 8,90 €. Beide Versandarten sind ab einem Bestellwert von 49 € kostenlos.
  • Europa: Standard 11,90 €, Priority 19,90 € und Express 24,90 €. Die verfügbare Versandart ist ab 89 € Bestellwert kostenlos.
  • Nordamerika: Standard 14,90 € und Priority 19,90 €. Die verfügbare Versandart ist ab 149 € Bestellwert kostenlos.
  • Ozeanien: Standard 19,90 € und Priority 24,90 €. Die verfügbare Versandart ist ab 149 € Bestellwert kostenlos.
  • Südamerika, Afrika und Asien: Standard 19,90 €. Standardversand ist ab 199 € Bestellwert kostenlos.

Tarife und Versandarten können je nach Ziel, Produkt und Bestellwert variieren. Die an der Kasse angezeigten Optionen gelten für Ihre Bestellung.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Je nach Ziel und gewählter Versandart versenden wir mit Correos, FedEx, DHL, UPS oder einem anderen geeigneten Dienstleister. Nach dem Versand erhalten Sie die verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde sämtliche Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren und sonstigen vom Zielland erhobenen Kosten. Diese Gebühren sind nicht in den Bronkey-Produkt- oder Versandpreisen enthalten, sofern an der Kasse nicht ausdrücklich anders angegeben.

Informationen zur Lieferung

Voraussichtliche Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt und vom Versanddienstleister bereitgestellt. Sie sind Schätzungen und keine Garantien; Wochenenden, Feiertage, Zollverfahren, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflusses können sie beeinflussen. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Rückgaben und Umtausch

Unsere freiwillige Rückgabefrist beträgt 21 Kalendertage ab Zustellung. Bedingungen, Rücksendekosten und das Erstattungsverfahren finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Soweit anwendbar, werden die Standardkosten der ursprünglichen Lieferung gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet; der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn er ordnungsgemäß darüber informiert wurde. Bei Rückgaben innerhalb der freiwilligen Bronkey-Verlängerung vom 15. bis zum 21. Tag werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Hat die ursprüngliche Bestellung kostenlosen Versand erhalten, kann Bronkey die tatsächlichen ursprünglichen Versandkosten und gegebenenfalls die Kosten eines von Bronkey bereitgestellten Rücksendeetiketts bis zu einem Gesamtbetrag von 25 € abziehen. Diese freiwillige Bedingung schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

Kundenservice

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit) erreichbar. Bei Fragen zu Versand oder Bestellung besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.