Informativa sulle spedizioni

Bronkey prepara e spedisce gli ordini dal nostro studio di El Masnou, Barcellona, dal lunedì al venerdì.

Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 24 ore, dal lunedì al venerdì. La preparazione può richiedere più tempo durante le festività locali o in circostanze eccezionali fuori dal nostro controllo, come cause di forza maggiore. Ti contatteremo se un ritardo insolito riguarda il tuo ordine.

Metodi e tariffe di spedizione

I servizi disponibili, le tempistiche stimate e il costo finale della spedizione sono indicati al checkout in base alla destinazione. Offriamo servizi Standard, Priorità e, quando disponibile, Express.

  • Spagna: spedizione Standard 5,90 € e Priorità 8,90 €. Entrambi i servizi sono gratuiti per ordini pari o superiori a 49 €.
  • Europa: Standard 11,90 €, Priorità 19,90 € ed Express 24,90 €. Il servizio disponibile è gratuito per ordini pari o superiori a 89 €.
  • Nord America: Standard 14,90 € e Priorità 19,90 €. Il servizio disponibile è gratuito per ordini pari o superiori a 149 €.
  • Oceania: Standard 19,90 € e Priorità 24,90 €. Il servizio disponibile è gratuito per ordini pari o superiori a 149 €.
  • Sud America, Africa e Asia: Standard 19,90 €. La spedizione Standard è gratuita per ordini pari o superiori a 199 €.

Tariffe e servizi possono variare in base alla destinazione, al prodotto e al totale dell’ordine. Le opzioni mostrate al checkout sono quelle disponibili per il tuo acquisto.

Corrieri e tracciamento

In base alla destinazione e al servizio scelto, possiamo spedire con Correos, FedEx, DHL, UPS o un altro corriere idoneo. Dopo la spedizione riceverai via email le informazioni di tracciamento disponibili.

Dogana, dazi e imposte

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, imposte di importazione, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dal paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nei prezzi Bronkey, salvo indicazione espressa al checkout.

Informazioni sulla consegna

Le tempistiche stimate sono mostrate al checkout e fornite dal corriere. Sono stime, non garanzie, e possono essere influenzate da fine settimana, festività, procedure doganali, condizioni meteorologiche o altri eventi fuori dal nostro controllo. Verifica attentamente l’indirizzo prima di concludere l’acquisto.

Resi e cambi

Il nostro periodo commerciale per i resi è di 21 giorni di calendario dalla consegna. Condizioni, costi e procedura di rimborso sono spiegati nella nostra politica resi e cambi.

Per i consumatori dell’Unione Europea si applica il diritto legale di recesso di 14 giorni. Ove previsto, i costi standard della consegna iniziale saranno rimborsati secondo la legge; il cliente sostiene il costo diretto della restituzione quando ne sia stato debitamente informato. Per i resi effettuati nell’estensione commerciale Bronkey, dal giorno 15 al giorno 21, il costo della spedizione originale non è rimborsabile; se l’ordine iniziale ha usufruito della spedizione gratuita, Bronkey può detrarre il costo effettivo della spedizione originale e, se applicabile, di un’etichetta di reso fornita da Bronkey, fino a un massimo totale di 25 €. Questa condizione non limita i diritti legali del consumatore.

Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 14:00 (ora dell’Europa centrale). Per domande su spedizioni o ordini visita la nostra pagina contatti.